Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité vous informe sur le traitement des données à caractère personnel lors de la consultation de nos sites web et dans le cadre des demandes de contact générales. Elle s’applique à tous les visiteurs et à toutes les personnes qui nous contactent, qu’une relation commerciale existe ou non avec nous. Nous vendons exclusivement aux entreprises.
1. Responsable du traitement et contact pour la protection des données
green coco europe marketing und vertriebsgesellschaft mbH
Königstraße 33-37, 90402 Nürnberg, Allemagne
Représentée par son gérant Stefan Reiß
Téléphone : +49 (0) 911 580 5889 0
E-mail : info@green-coco.com
Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus. Veuillez préciser que votre demande concerne la protection des données.
2. Mise à disposition des sites web et données de serveur
Nos sites web sont hébergés par STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. STRATO indique utiliser des centres de données situés en Allemagne pour l’hébergement web.
Lors de la consultation de nos sites web, des données techniques de connexion sont traitées, notamment votre adresse IP, l’adresse internet demandée, la date et l’heure de la requête ainsi que les informations transmises par votre navigateur. Ce traitement est nécessaire pour fournir les contenus et établir la connexion. Les journaux de fonctionnement et de sécurité servent à analyser les erreurs et à prévenir les utilisations abusives.
La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f), du règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre intérêt légitime consiste à proposer un service en ligne fonctionnel et sécurisé. STRATO est le destinataire des données traitées aux fins de l’hébergement.
Selon STRATO, les adresses IP des visiteurs sont conservées pendant sept jours au maximum afin de détecter les attaques et de s’en protéger. Les journaux d’accès mis à disposition dans l’espace client de l’hébergement contiennent, selon STRATO, des adresses IP ou des noms d’hôte anonymisés et sont disponibles pour les six dernières semaines.
Si certaines données de journalisation sont nécessaires pour élucider un incident de sécurité particulier, seules les données nécessaires à cette fin sont conservées jusqu’à la fin de l’enquête ou d’une procédure judiciaire nécessaire. Le droit d’opposition est décrit à la section 7.
3. Cookies et services intégrés
Nos sites web n’utilisent pas de cookies.
4. Prise de contact
Lorsque vous nous contactez au moyen d’un formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou par courrier, nous traitons vos informations afin de répondre à votre demande et d’assurer les échanges qui s’y rapportent. Selon la demande, il s’agit notamment de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, de votre adresse postale, le cas échéant de votre entreprise et de votre fonction, ainsi que du contenu de votre message. Lors d’un appel téléphonique, des notes nécessaires peuvent être prises.
Lorsque vous envoyez l’un de nos formulaires de contact, les informations que vous avez saisies nous sont transmises par e-mail. Nous traitons ce message dans le cadre de notre correspondance par e-mail. Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire concerné. Sans les informations nécessaires pour vous répondre, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande. La prise de contact est volontaire ; les informations figurant dans les champs facultatifs ne sont pas nécessaires au traitement général de votre demande.
Pour les nouvelles demandes de contact, aucun consentement distinct au titre de la protection des données n’est requis. La collecte et le traitement des demandes générales concernant les produits, des demandes de presse et des demandes commerciales reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à répondre de manière appropriée aux demandes et à assurer la communication professionnelle. Cela s’applique également lorsque vous agissez en tant qu’interlocuteur d’une entreprise. Si votre demande concerne un contrat que vous concluez ou avez conclu personnellement avec nous, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où le traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou à l’exécution du contrat.
L’accès est accordé aux personnes chargées de votre demande ainsi qu’aux prestataires intervenant dans le fonctionnement des formulaires, la communication par e-mail et l’exploitation des systèmes informatiques. Veuillez ne pas transmettre d’informations inutiles pour votre demande, en particulier de données de santé non nécessaires.
Les données relatives à votre demande sont effacées dès que celle-ci a été entièrement traitée et qu’elles ne sont plus nécessaires pour des questions complémentaires concrètement prévisibles ou pour les finalités indiquées à la section 5. La section 2 s’applique aux journaux de serveur générés dans le cadre du fonctionnement des sites web.
5. Destinataires et conservation
Lorsque des prestataires traitent des données à caractère personnel pour notre compte et selon nos instructions, ils interviennent en qualité de sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD. D’autres communications de données ont lieu dans la mesure où elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale, notamment auprès des autorités compétentes, ou à des conseillers juridiques et à des tribunaux pour faire valoir ou défendre des droits en justice. Les bases juridiques sont l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, en lien avec l’obligation légale concernée, ou l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, selon le cas. Notre intérêt légitime consiste à protéger et à faire valoir nos droits.
Lorsqu’un message est soumis à une obligation légale de conservation, nous le conservons pendant la durée prescrite. Pour la correspondance commerciale et professionnelle, cette durée est généralement de six ans à compter de la fin de l’année de réception ou d’envoi (§ 257 du code de commerce allemand (HGB), § 147 du code fiscal allemand (AO)). Une demande générale ne constitue pas nécessairement une correspondance professionnelle soumise à une obligation de conservation. La conservation légalement requise repose sur l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.
En cas de litige particulier, les données nécessaires sont conservées jusqu’à son règlement. Leur utilisation ultérieure reste limitée à la finalité de conservation concernée. Une fois cette finalité disparue, les données sont effacées, sauf si une autre base juridique impose leur conservation ultérieure.
6. Traitements en dehors de l’UE et de l’EEE
Dans le cadre des traitements décrits dans la présente politique de confidentialité, aucune donnée à caractère personnel n’est transférée à des destinataires situés en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE).
7. Vos droits
Dans les conditions prévues par la loi, vous disposez d’un droit d’accès aux données traitées vous concernant et du droit d’en obtenir une copie (article 15 du RGPD), d’un droit de rectification (article 16 du RGPD), d’un droit à l’effacement (article 17 du RGPD), d’un droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) et d’un droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD). L’effacement peut notamment être exclu lorsque des obligations légales de conservation ou des finalités nécessaires liées à l’exercice de droits en justice s’y opposent.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (article 21, paragraphe 1, du RGPD).
À la suite d’une telle opposition, nous ne traitons plus les données concernées, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Si des données sont traitées à des fins de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation, sans avoir à invoquer de raisons particulières. Cela s’applique également au profilage qui y est lié. L’utilisation à ces fins sera alors interrompue.
Si nous traitons encore des données provenant de demandes antérieures via les formulaires sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l’avenir, par exemple par e-mail à info@green-coco.com. La licéité du traitement effectué jusqu’au retrait n’en est pas affectée. Nous cessons ensuite le traitement de la demande fondé sur ce consentement ; les motifs distincts de conservation prévus à la section 5 restent applicables.
Pour exercer vos droits, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la section 1. Nous traitons en principe votre demande gratuitement et vous informons en principe dans un délai d’un mois. En cas de prolongation autorisée par la loi, vous recevrez, dans ce délai, une notification motivée.
Conformément à l’article 77 du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle chargée de la protection des données, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise. Pour les entreprises privées en Bavière, l’autorité en principe compétente est :
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
E-mail : poststelle@lda.bayern.de
Site web et service de réclamation en ligne : www.lda.bayern.de
8. Mise à jour
Nous mettons à jour la présente politique en cas de modification de nos traitements ou du cadre juridique. Nous vous informons au préalable de tout traitement envisagé à d’autres fins, conformément aux exigences légales.
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026